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金梓箔業(yè)裝飾材料有限公司
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上半年，騰訊CEO馬化騰提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，可謂是一語驚起千層浪，各方大佬都發(fā)表對“互聯(lián)網(wǎng)+”的看法和意見。按馬化騰的話來說，互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。
那么傳統(tǒng)貼金箔行業(yè)如何借助“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造一種新的生態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)自身的跨越與騰飛?“要想利用好互聯(lián)網(wǎng)+，首先應(yīng)該改變思維，深入分析、深度融合，并且明白互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者和產(chǎn)品以及企業(yè)的關(guān)系。”歐克工具董事長陳洪林分析到。
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+要先學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)思維
默多克曾說，我們都不是數(shù)字世界的原住民，當(dāng)我們看到數(shù)字浪潮襲來時(shí)，都希望它快點(diǎn)過去、快點(diǎn)消失?！拔覀兌疾皇腔ヂ?lián)網(wǎng)世界的‘原居民’，所以我們都要努力學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的思維方式，必須從思維角度高度擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不然失敗的可能性非常大。”陳洪林說道。
那何為互聯(lián)網(wǎng)思維呢?“我理解的互聯(lián)網(wǎng)思維是一種內(nèi)在的對產(chǎn)品、對消費(fèi)者、對商業(yè)形態(tài)的思維方式，尤其是對企業(yè)和消費(fèi)者之間的思維方式，改變了整個(gè)商業(yè)生態(tài)。”陳洪林向筆者闡述道。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)首先改變了人與人之間，人與產(chǎn)品之間甚至人與企業(yè)之間的立體層級關(guān)系，將其扁平化了。消費(fèi)者不再是通過經(jīng)銷商或代理商一層層接觸企業(yè)產(chǎn)品，而是直接面對?；ヂ?lián)網(wǎng)更是面向全網(wǎng)用戶，是一個(gè)完全市場化的競爭?！八砸肜煤没ヂ?lián)網(wǎng)+，就要學(xué)會以客戶為中心，不然客戶一個(gè)‘不開心’，就用別人產(chǎn)品了。這也是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，愛用戶，以產(chǎn)品、以服務(wù)來打動用戶?！?/p>
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+就是讓消費(fèi)者心動
“讓消費(fèi)者心動，就得讓你的產(chǎn)品‘美’起來，”陳總解釋道，“美麗的女子總是能讓別人心動，以此來說明要想運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)+，傳統(tǒng)企業(yè)要追求的就是‘美’產(chǎn)品，總能讓消費(fèi)者心動?！?/p>
陳洪林繼續(xù)闡述道：“美”產(chǎn)品其實(shí)就是讓產(chǎn)品感性起來，而傳統(tǒng)貼金箔企業(yè)要想做到這一點(diǎn)是不容易的，因?yàn)橘N金箔嚴(yán)格算是理性產(chǎn)品。如何將理性與感性兩種思維打破融合，讓理性產(chǎn)品感性起來，我想這是貼金箔行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)+不可回避的問題。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最有效的傳播方式是口碑傳播，其最大特點(diǎn)就是無法強(qiáng)制。無論是微博還是微信，打動用戶后產(chǎn)生的自愿傳播成為最佳形式。“想要消費(fèi)者主動成為你的自愿傳播渠道，你的產(chǎn)品必須穿上兩件‘外套’，一是極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，二是強(qiáng)烈的情感訴求?！标惡榱终f道，“甘其食是杭州知名的包子連鎖店，本身與其他同類產(chǎn)品并無根本區(qū)別。雖然產(chǎn)品質(zhì)量上有更為精細(xì)的設(shè)定，但其最根本的優(yōu)勢在于其塑造的‘有愛’。無論是當(dāng)天包子沒賣完就處理掉，12秒內(nèi)完成交易減少用戶等候時(shí)間，還是為員工提供宿舍、燒飯阿姨、定制床鋪等細(xì)節(jié)，都是如此。而這一點(diǎn)經(jīng)口碑傳播被不斷放大后，與其他品牌的差異就會越來越大，很多事情就會變得不一樣。所以，傳統(tǒng)貼金箔行業(yè)應(yīng)學(xué)會如何抓住消費(fèi)者的感性點(diǎn)，進(jìn)行強(qiáng)烈的情感訴求，提高用戶的感知度，從而脫穎而出?！?/p>
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+就是讓產(chǎn)品成為“密友”
“密友，就是最懂你的那個(gè)人。讓產(chǎn)品成為‘密友’，就是說深刻了解消費(fèi)者需求，用新產(chǎn)品去滿足?！标惡榱终f，“在以前，這可能只是個(gè)笑話，因?yàn)槟菚r(shí)供不應(yīng)求?，F(xiàn)在不一樣，同質(zhì)化的產(chǎn)品越來越多，如果產(chǎn)品再抓不著消費(fèi)者的心，那么只有被淘汰的命運(yùn)，互聯(lián)網(wǎng)的興起更加劇了這種情況的發(fā)展?！?/p>
保羅-格雷厄姆曾在《黑客與畫家》中提到，產(chǎn)品開發(fā)有兩種模式：一種是圣母瑪利亞模式，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)封閉開發(fā)，花N年時(shí)間，努力把所有可能性都想到，然后召開發(fā)布會，隆重登場，就像圣母駕著祥云而來;另一種是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中常見的迭代開發(fā)模式，即先推出一個(gè)用戶最需要的功能，然后根據(jù)用戶反饋不斷完善。后者是以用戶需求為中心的互聯(lián)網(wǎng)思維的體現(xiàn)，也就是讓產(chǎn)品成為密友。
“互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)質(zhì)上是一種感性主導(dǎo)的開放式思維，傳統(tǒng)意義上的埋頭研究N年然后推出全套功能的產(chǎn)品開發(fā)模式已經(jīng)過時(shí)了，因?yàn)橄M(fèi)者是不斷增長的，他的需求是隨著階段發(fā)生變化的，”陳洪林講到，“我們不可能一下滿足他所有需求。因此，先推出消費(fèi)者最需要的一款產(chǎn)品，然后根據(jù)消費(fèi)者需求不斷改進(jìn)、創(chuàng)新，不斷滿足其新的需求，成為其‘閨蜜’、‘基友’才符合現(xiàn)代化，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求?！?/p>
有業(yè)內(nèi)人士說，對于互聯(lián)網(wǎng)+，不僅切入的方向要正確、方法要正確，更主要的是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，通過新的方式來創(chuàng)造新的生產(chǎn)力?！拔液苜澩@個(gè)觀點(diǎn)，并不是傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)了就可以算互聯(lián)網(wǎng)+，這也不是僅僅靠幾個(gè)懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人就能做的事，這是一項(xiàng)用思想武裝頭腦的系統(tǒng)工程。我們應(yīng)學(xué)會順勢而為，與時(shí)俱進(jìn)?！标惡榱肿詈罂偨Y(jié)道。